Подробности
Задача
Для проекта в сфере недвижимости требовалось восстановить работу автоматических воронок Instagram Direct, собранных в SaleBot.
В одном проекте SaleBot были подключены два Instagram-аккаунта с общим сценарием. На одном аккаунте воронка запускалась, а на втором после нажатия кнопки «Я не робот» цепочка обрывалась.
Что было сделано
- Проверены подключения обоих Instagram-аккаунтов в SaleBot.
- Изучены стартовые блоки, ключевые слова, условия входа и переходы сценария.
- Проверены воронки по словам «ПОДБОР» и «ТЕСТ».
- Проанализированы реальные логи входящих и исходящих сообщений.
- Найдена ошибка Instagram Invalid message id (508).
- Установлена причина: Telegram-ссылки отправлялись непосредственно в тексте сообщения, что вызывало сбой на одном из аккаунтов.
- Ссылки перенесены в совместимые с Instagram inline-кнопки.
- Сохранены исходные UTM-метки и вся логика сценария.
- Посторонние воронки и настройки проекта не изменялись.
Результат
Воронка снова корректно проходит весь путь: ключевое слово → Instagram Direct → проверка пользователя → финальное сообщение → переход в Telegram.
Сценарий «ПОДБОР» успешно проверен реальным сообщением. Для воронки «ТЕСТ» выполнено аналогичное исправление в SaleBot.
Инструменты
SaleBot, Instagram Direct, Telegram, UTM-разметка, анализ логов и сценариев чат-бота.